Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
Szeretnénk, ha elégedett lenne vásárlásával, de ha nem teljesen elégedett, 30 napja van a rendelés kézhezvételétől számítva a visszaküldés kérésére.
Visszaküldési jogosultság
A visszaküldés feltételei:
- A termékeknek ugyanabban az állapotban kell lenniük, ahogy megkaptad – viselés nélküli, használatlan, címkével ellátott és eredeti csomagolásban.
- Bizonyítékot vagy vásárlási bizonylatot kell bemutatnia.
Hogyan kezdje el a visszaküldést
A visszaküldés megkezdéséhez egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk a shopalignee@gmail.com a rendelési számával és a visszaküldés okával.
Előzetes visszaküldési megerősítés nélküli termékeket nem biztos, hogy elfogadunk. Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bátran forduljon hozzánk a shopalignee@gmail.com
Sérülések és problémák
Minden terméket alaposan átvizsgálunk szállítás előtt, de ha a rendelése sérülten, hibásan vagy helytelenül érkezik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy gyorsan megoldhassuk a problémát.
Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, többek között:
- Romlandó áruk (élelmiszer, virágok, növények)
- Egyedi vagy személyre szabott termékek
- Személyes ápolási termékek (szépségápolási, higiéniai termékek)
- Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok
Nem fogadunk el visszaküldést akciós termékekre vagy ajándékkártyákra. Ha bizonytalan egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, vásárlás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
Cserék
Ha más méretet, színt vagy terméket szeretne, a leggyorsabb megoldás, ha új rendelést ad le a kívánt termékre, és az eredetit visszaküldi visszatérítésért.
Európai Unió 14 napos elállási időszak
Az EU-ban élő vásárlók jogilag jogosultak megrendelésüket 14 napon belül indoklás nélkül visszamondani vagy visszaküldeni. A termékeket eredeti állapotban, vásárlást igazoló bizonylattal kell visszaküldeni.
Visszatérítések
Miután visszaküldését megkaptuk és átvizsgáltuk, értesítjük a jóváhagyásról. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül feldolgozzuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankja vagy hitelkártya-társasága további időt igényelhet a visszatérítés jóváírásához.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszatérítés jóváhagyása óta, lépjen kapcsolatba velünk a shopalignee@gmail.com.