
Preguntas Frecuentes
¿Qué hace que estos sean ortopédicos?
Vienen con plantillas ortopédicas que soportan tus arcos, amortiguan cada paso y mejoran la alineación para reducir la tensión en pies, rodillas y espalda.
¿Ayudan con los juanetes o el dolor de pies?
¡Sí! Están diseñados para aliviar la presión sobre los juanetes, reducir el dolor de pies y apoyar condiciones como la fascitis plantar, los pies planos y la artritis.
¿Puedo usarlos todo el día?
Absolutamente — son ligeros, ofrecen soporte y están diseñados para comodidad durante todo el día en el trabajo, al caminar o viajar.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Por favor, consulta nuestra tabla de tallas. Si estás entre tallas, elige una talla más para sandalias y una menos para zapatos cerrados.
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos sencillos a seguir:
- Elige tu producto, selecciona el color, talla y cantidad.
- Añádelo a tu carrito, luego haz clic en "Proceder al pago".
- Completa tus datos: información del cliente, envío, facturación y pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Revisa tu pedido y luego haz clic en "Realizar pedido" para completar tu compra.
Si necesitas ayuda, contáctanos — ¡estamos aquí para ti! Escríbenos a hello@shopalignee.com
¿Cuánto tarda el envío?
¡Nuestro objetivo es entregarte tu pedido lo más rápido posible!
- Tiempo de procesamiento: Los pedidos suelen procesarse en 2-3 días hábiles.
- Envío estándar: La entrega tarda 7–9 días hábiles después del envío.
- Envío exprés: ¿Lo necesitas más rápido? Elige Envío exprés al pagar para un procesamiento prioritario y un envío en 1 día hábil.
Recibirás dos correos electrónicos de nuestra parte:
- Un correo de confirmación de envío una vez que tu pedido esté procesado.
- Un correo con el número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte: hello@shopalignee.com
¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí, lo hacemos! Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países del mundo.
- Los tiempos y tarifas de envío dependen de tu destino.
- Siempre hay una opción de envío gratis disponible, sin importar dónde te encuentres.
Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con el seguimiento para que puedas seguirlo en cada etapa del trayecto.
¿Existe una política de devolución de 30 días?
Queremos que ames tu compra, pero si no estás completamente satisfecho, ¡no te preocupes!
Puedes devolver o cambiar cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Solo asegúrate de que esté en su condición original y embalaje.
Ya prefieras un reembolso o un cambio, te tenemos cubierto. Simplemente contacta a nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para seguir su trayecto en tiempo real.
¿No recibiste el correo?
Por favor, revisa tu carpeta de spam o promociones — y si no está allí, no dudes en contactarnos directamente y estaremos encantados de ayudarte.
¿Tus pagos son seguros?
Tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos cifrado estándar de la industria y pasarelas de pago seguras y confiables para proteger tu información personal y de pago en todo momento.
Puedes comprar con total confianza, sabiendo que tus datos están seguros con nosotros.
¿Alguna pregunta?
Rastrear pedido
Por favor, ingresa tu número de seguimiento a continuación. Si tu número de seguimiento no funciona, no dudes en contactarnos a través del formulario de contacto.

