
Perguntas Frequentes
O que torna estes ortopédicos?
Vêm com solas ortopédicas que suportam os seus arcos, amortecem cada passo e melhoram o alinhamento para reduzir a tensão nos pés, joelhos e costas.
Ajudam com joanetes ou dores nos pés?
Sim! Foram concebidos para aliviar a pressão nos joanetes, reduzir a dor nos pés e apoiar condições como fascite plantar, pés planos e artrite.
Posso usá-los o dia todo?
Absolutamente — são leves, oferecem suporte e foram feitos para conforto durante todo o dia no trabalho, a caminhar ou a viajar.
Como escolher o tamanho certo?
Por favor, consulte o nosso guia de tamanhos. Se estiver entre dois tamanhos, opte pelo tamanho superior para sandálias e pelo tamanho inferior para sapatos fechados.
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione ao seu carrinho, depois clique em "Avançar para o pagamento".
- Preencha os seus dados: informações do cliente, envio, faturação e pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique o seu pedido e depois clique em "Finalizar Compra" para concluir a sua compra.
Se precisar de ajuda, contacte-nos — estamos aqui para si! Envie um email para hello@shopalignee.com
Quanto tempo demora a entrega?
O nosso objetivo é entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível!
- Tempo de Processamento: As encomendas são normalmente processadas em 2-3 dias úteis.
- Envio Standard: A entrega demora 7–9 dias úteis após o envio.
- Envio Expresso: Precisa mais rápido? Escolha Envio Expresso no checkout para processamento prioritário e um envio em 1 dia útil.
Receberá dois emails da nossa parte:
- Um email de confirmação de envio assim que a sua encomenda for processada.
- Um email com o número de rastreio assim que a sua encomenda for enviada.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio: hello@shopalignee.com
Enviam para o estrangeiro?
Sim, fazemos! Oferecemos envio internacional para a maioria dos países do mundo.
- Os prazos e custos de envio dependem do seu destino.
- Existe sempre uma opção de envio gratuito disponível, independentemente de onde esteja.
Assim que a sua encomenda estiver a caminho, recebe um email de rastreamento para poder acompanhar cada etapa da entrega.
Existe uma política de devolução de 30 dias?
Queremos que adore a sua compra — mas se não estiver completamente satisfeito, não se preocupe!
Pode devolver ou trocar qualquer artigo no prazo de 30 dias após o receber. Apenas certifique-se de que está nas suas condições originais e embalagem.
Quer prefira um reembolso ou uma troca, nós tratamos disso. Basta contactar a nossa equipa de apoio para iniciar o processo.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o seu número de rastreio e um link para acompanhar a sua viagem em tempo real.
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A sua segurança é a nossa prioridade. Utilizamos encriptação padrão da indústria e portais de pagamento seguros e confiáveis para proteger as suas informações pessoais e de pagamento em todos os momentos.
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